Informações de Entrega

Tipos de entrega:

1. Envio através dos CTT Registado para encomendas pagas por transferência bancária:

Após envio de comprovativo de transferência bancária para o NIB: PT50 0033 0000 4539 7887 6210 5, correspondente ao valor global da encomenda (produto (s) + portes). Se optar por efectuar transferência bancária, pode enviar-nos o comprovativo da mesma para o nosso e-mail fantasyland.store@hotmail.com para que possa receber a sua encomenda o mais rápido possível.

As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através dos CTT Registado. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para recepcionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada.


2. Envio através dos CTT Registado para encomendas pagas por cartão de crédito, Paypal, ou multibanco:

Após recepção do comprovativo de pagamento enviado automaticamente pelas entidade seleccionada para efectuar o pagamento a encomenda será preparada para que no prazo de 24horas a 72horas (em dias úteis) seja recepcionada pelo cliente.

As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através dos CTT Registado. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para recepcionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada.


3. Envio através dos CTT Registado à cobrança para encomendas a serem pagas no acto da recepção:

Após efectuar a selecção dos produtos e escolher a forma de pagamento " Envio a cobrança", a mesma será preparada e expedida de imediato desde que a encomenda tenha sido efectuada até as 16 horas e seja considerado dia útil, caso contrário só no dia útil seguinte é que será expedida, para que no prazo de 24horas a 72horas (em dias úteis) seja recepcionada pelo cliente.

As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através dos CTT Registado. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para recepcionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada.

4.Prazo de entrega:

O prazo médio de entrega de encomendas, salvo ruptura de stock, é de 24horas a 72horas (em dias úteis).

5.Duração das reservas:

Os produtos são reservados durante 48 horas para a opção de pagamento por transferência bancária. Se durante este período a empresa FantasyLandStore / Susana Pinto não receber o comprovativo de pagamento através do e-mail: fantasyland.store@hotmail.com , a encomenda é automaticamente anulada.

6.Devolução ou troca:

Poderá efectuar a devolução/troca do(s) artigo(s) nas seguintes situações:

Até 2 dias (úteis) após a recepção da encomenda – devendo para tal enviar e-mail, entrar em contacto telefónico ou dirigir-se a FantasyLandStore, e/ou reenviando o artigo nesse prazo de tempo. Devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respectivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso.
Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e sem quaisquer sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente.

NOTA: Em artigos de promoções ou com descontos adicionais não se efectuam trocas e/ou devoluções.